Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à tout achat effectué sur GuildBoost par un créateur de contenu (packs de vues) ou un serveur partenaire (abonnement premium). Elles complètent les conditions générales d’utilisation.

Les tarifs indiqués sont en euros, toutes taxes comprises (TTC).

• Pack de vues créateur : 5,00 € par pack, plus 2,99 € de frais de service facturés une fois par commande (quel que soit le nombre de packs achetés dans la même commande). Le nombre de vues obtenues par pack dépend de la durée de visionnage choisie pour la campagne (indiqué avant paiement lors de la création de la campagne).
• Abonnement premium serveur : 5,99 € par mois, reconduction tacite mensuelle, résiliable à tout moment.

GuildBoost se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

Le paiement s’effectue par carte bancaire via Stripe, prestataire de paiement sécurisé. GuildBoost ne stocke aucune donnée de carte bancaire.

Une campagne est activée automatiquement dès confirmation du paiement par Stripe. Un abonnement premium est activé dès confirmation du premier paiement et reconduit automatiquement chaque mois jusqu’à résiliation.

Un pack de vues gratuit (sans frais de service) est offert une seule fois par compte créateur. Cette offre est strictement personnelle, non cumulable, non transférable et ne peut être obtenue qu’une seule fois, y compris en cas de création de plusieurs comptes (voir CGU, article 5).

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux services pleinement exécutés avant la fin de ce délai, lorsque leur exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement à son droit de rétractation.

En validant le paiement d’une campagne, le créateur demande expressément l’exécution immédiate du service (activation immédiate de la campagne dès confirmation du paiement) et reconnaît renoncer à son droit de rétractation dès le début de cette exécution.

Pour l’abonnement premium, le droit de rétractation de 14 jours s’applique à la première souscription pour tout consommateur n’ ayant pas expressément demandé un accès immédiat ; au-delà, l’ abonnement est résiliable à tout moment sans engagement.

Une campagne activée n’est pas remboursable, le service ayant commencé à s’exécuter dès l’activation (voir article 5). GuildBoost peut, à sa seule discrétion et à titre commercial, accorder un remboursement total ou partiel en cas de dysfonctionnement avéré du Service imputable à GuildBoost.

L’abonnement premium peut être résilié à tout moment depuis le portail de facturation ; la résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée, sans remboursement au prorata sauf disposition légale contraire.

Les points gagnés par un serveur n’ont aucune valeur monétaire, ne sont ni remboursables ni convertibles en argent (sauf fonctionnalité de retrait annoncée et activée séparément), et ne peuvent être échangés que contre les récompenses proposées dans la boutique GuildBoost.

Livraison des récompenses : chaque demande d’échange est examinée et validée manuellement par l’équipe GuildBoost. Une fois validée, la récompense est délivrée à l’adresse email associée au compte du serveur partenaire. Les points sont débités dès la demande d’échange ; en cas de rejet de la demande, ils sont automatiquement recrédités.

Un reçu de paiement est transmis automatiquement par Stripe à l’adresse email du compte. Une facture nominative peut être demandée par email à leocheche72@gmail.com pour tout utilisateur exerçant à titre professionnel.

Pour toute réclamation relative à une commande, contacter leocheche72@gmail.com ou le serveur Discord de support. Les présentes CGV sont soumises au droit français.